2025年2月6日11:40，廣州燃氣集團康雅片區接到(dào)用戶緊急報漏，稱察覺到(dào)不(bù)明原因的(de)氣味。片區網格員周楚桦第一(yī / yì ／yí)時(shí)間趕赴現場，争分奪秒，隻爲(wéi / wèi)保障居民安全。
        到(dào)達現場後，用戶焦急地(dì / de)反映，每次經過隔壁房門口時(shí)都能聞到(dào)疑似燃氣味道(dào)，這(zhè)一(yī / yì ／yí)情況引起網格員高度重視。他(tā)迅速使用專業測漏儀對門縫進行檢測，結果顯示數值異常，存在(zài)燃氣洩漏風險。網格員立即向網格班長朱樹強彙報情況，網格班長迅速展開調查，發現該戶多年未能入戶安檢。聯系戶主後，得知業主長期不(bù)在(zài)廣州，此房也(yě)多年無人(rén)居住，表前閥門雖已關閉，但仍存在(zài)安全隐患。

網格員進行門縫測漏

        網格班長一(yī / yì ／yí)邊耐心勸說(shuō)業主安排人(rén)員開門查漏，一(yī / yì ／yí)邊緊急調配搶險班，協同使用激光測漏儀對周邊區域進行全方位排查，力求精準定位漏氣點。經過多次溝通，業主終于(yú)被工作人(rén)員的(de)專業和(hé / huò)耐心打動，聯系保姆前來(lái)開門。然而(ér)，由于(yú)房屋長期無人(rén)居住，門鎖鏽死無法正常打開。在(zài)征得業主同意後，維修人(rén)員小心翼翼地(dì / de)撬開門鎖，屋内布滿蜘蛛網，環境惡劣。但現場工作人(rén)員顧不(bù)上(shàng)這(zhè)些，一(yī / yì ／yí)心隻想盡快解決燃氣洩漏問題。

搶險員使用激光測漏儀定位漏點

        經過仔細檢查，維修人(rén)員終于(yú)發現過牆管接口處存在(zài)細微漏氣情況。維修員和(hé / huò)搶險班師傅緊密配合，在(zài)确保安全的(de)前提下，迅速開展維修作業，成功修複漏點。同時(shí)，他(tā)們還發現并消除了(le／liǎo)熱水器和(hé / huò)橡膠軟管的(de)安全隐患，并對燃氣設施進行全面檢查，确保無任何遺漏，才放心地(dì / de)離開現場。

維修員和(hé / huò)搶險員配合處理漏點

        維修完成後，師傅們還不(bù)忘對報漏用戶的(de)安全意識表示贊賞，并主動對用戶自家的(de)燃氣管道(dào)進行了(le／liǎo)全面檢查，及時(shí)整改了(le／liǎo)橡膠軟管安全隐患。用戶對分公司工作人(rén)員的(de)高效搶險和(hé / huò)專業服務給予了(le／liǎo)高度評價，稱贊他(tā)們是(shì)“守護居民安全的(de)衛士”。

        燃氣安全無小事，定期安檢是(shì)關鍵。廣州燃氣公司提醒廣大(dà)用戶：如您家中燃氣設施已超過兩年未進行安全檢查，請及時(shí)撥打服務熱線 020-96833 或在(zài)“廣州燃氣 96833”微信公衆号預約安檢業務，共同守護家庭安全，避免因隐患整改不(bù)及時(shí)造成安全事故。讓我們攜手共進，防患于(yú)未“燃”，共建安全和(hé / huò)諧家園。

文：花黨玲、楊敏傑
圖：朱樹強